Devis gagnants et marges préservées
Relance de devis et préserver ses marges
Formation créée le 05/11/2025.Version du programme : 1
Prochaine date
26/03/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
21 heures (2 jours)Accessibilité
OuiDevis gagnants et marges préservées
Relance de devis et préserver ses marges
Acquérir les compétences nécessaires pour relancer efficacement ses devis, traiter les objections clients et défendre ses marges, afin d’augmenter le taux de conversion et la rentabilité globale de l’entreprise.
Version PDFObjectifs de la formation
- Maîtriser les fondamentaux et les techniques avancées de la relance de devis.
- Gérer efficacement les objections clients liées au prix et à la décision d’achat.
- Comprendre le mécanisme des marges et leur impact sur la rentabilité de l’entreprise.
- Mettre en place des stratégies de relance et de négociation adaptées à chaque profil client.
- Développer une approche commerciale durable : fidéliser tout en maintenant des marges saines.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Commerciaux Itinérants
- Commerciaux Sédentaires
- Vendeurs Comptoir
- Vendeurs libre-service
Prérequis
- Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.
Contenu de la formation
INTRODUCTION 1 ET TOUR DE TABLE
- Présentation des objectifs de la formation et des participants.
- Échanges sur les problématiques rencontrées (pressions des clients, concurrence).
SÉQUENCE 1 : MAÎTRISER LES FONDAMENTAUX ET LES TECHNIQUES AVANCÉES DE LA RELANCE DE DEVIS
- Identifier les causes de non-transformation des devis.
- Mettre en place un suivi systématique et structuré.
- Déterminer le bon moment, le bon canal et le bon message pour relancer.
- Adopter une posture commerciale proactive et personnalisée.
- Activité : “Cartographie des devis” : Chaque participant liste ses devis en cours et identifie ceux à relancer selon priorité et potentiel.
- Activité : “Techniques de reformulation” : Exercices pour reformuler les objections clients et transformer le refus en opportunité de dialogue.
SÉQUENCE 2 : GÉRER EFFICACEMENT LES OBJECTIONS ET MAXIMISER LES TAUX DE CONVERSION
- Identifier les freins à l’achat et les objections les plus fréquentes.
- Apprendre à reformuler et à répondre sans se justifier.
- Transformer une relance en opportunité de dialogue et de vente.
- Utiliser des techniques de persuasion simples et éthiques pour conclure
- Activité : Jeu de rôle “Objections et réponses” : Les participants jouent des scénarios client typiques et s’exercent à répondre de manière persuasive sans baisser le prix.
SÉQUENCE 3 : COMPRENDRE LES ENJEUX DES MARGES ET LEUR IMPORTANCE POUR L’ENTREPRISE
- Définir la marge, ses composantes et ses leviers.
- Comprendre le lien entre volume, marge et rentabilité.
- Identifier les pratiques commerciales qui dégradent la marge sans s’en rendre compte.
- Activité : “Calcul de marge et simulation” : Chaque participant calcule la marge sur différents devis/factures et visualise l’impact des réductions ou concessions sur la rentabilité.
SÉQUENCE 4 : GÉRER LES OBJECTIONS CLIENTS LIÉES AU PRIX TOUT EN PRÉSERVANT LES MARGES
- Répondre aux arguments de type “C’est trop cher” ou “J’ai moins cher ailleurs”.
- Valoriser l’offre par le service, la qualité et la relation client.
- Oser affirmer la valeur de son savoir-faire.
- Activité : Jeu de rôle “Client difficile” : Simulation d’objections sur le prix avec feedback collectif sur les réponses et techniques utilisées.
SÉQUENCE 5 : MAÎTRISER LES TECHNIQUES DE NÉGOCIATION ADAPTÉES
- Adapter sa posture selon le contexte (vente rapide, fidélisation, relationnel).
- Utiliser des leviers de négociation autres que le prix (quantité, délai, service…).
- Savoir conclure une vente gagnant-gagnant.
- Activité : Simulation “Négociation gagnant-gagnant” : Les participants négocient un scénario type en respectant leurs marges.
SÉQUENCE 6 : DÉVELOPPER DES STRATÉGIES RELATIONNELLES POUR FIDÉLISER LES CLIENTS TOUT EN MAINTENANT DES MARGES SAINES
- Mettre en place un suivi client post-vente efficace.
- Entretenir la relation dans le temps pour éviter la guerre des prix.
- Fidéliser par la confiance et la valeur perçue.
- Activité : Atelier “Plan de suivi client” : Élaboration d’un plan de suivi post-vente personnalisé pour chaque participant.
CONCLUSION DE LA FORMATION
- Synthèse des points clés et retours d’expérience.
- Questions/réponses
Équipe pédagogique
Les formateurs sont des professionnels expérimentés dans le domaine de la vente et de la négociation.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire de positionnement en amont de la formation
- Tour de table au démarrage de la formation
- Evaluation des objectifs de formation à la fin de chaque séquence
- Exercices pratiques et jeux de rôle
- Quizz final pour valider les connaissances théoriques acquises
Ressources techniques et pédagogiques
- Fiche-outil : répondre aux objections clients sans sacrifier la marge
- Modèles d’argumentaires : pour valoriser les produits/services
- Guide pratique : "Les bonnes pratiques pour défendre ses marges au quotidien"
Qualité et satisfaction
Les indicateurs de résultats incluent le taux de satisfaction des apprenants, le taux de retour des enquêtes, et le taux d'insertion dans l’emploi.
Capacité d'accueil
Entre 4 et 10 apprenants
Accessibilité
Si l‘un des stagiaires inscrit par le bénéficiaire est en situation de handicap, le bénéficiaire s’engage à avertir en amont l’organisme de formation afin d’étudier la faisabilité de l’inscription et le cas échéant les aménagements spécifiques nécessaires à la préparation et au suivi de sa formation. Référant Handicap : Ghislaine BLASQUEZ : g.blasquez@2nd-academy.fr
Prochaines dates
10 places restantes
Devis gagnants et marges préservées - Semestre 1 - 2026 -...
du 26/03/2026 au 27/03/2026
DECINES CHARPIEU
10 places restantes
Devis gagnants et marges préservées - Semestre 1 - 2026 -...
du 18/06/2026 au 19/06/2026
PARIS
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Devis gagnants et marges préservées - Semestre 2 - 2026 -...
du 03/11/2026 au 04/11/2026
PARIS
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Devis gagnants et marges préservées - Semestre 2 - 2026 -...
du 05/11/2026 au 06/11/2026
DECINES CHARPIEU